Saiba como utilizar o storytelling a seu favor! Aprenda o que é, porque é tão importante e como tirar partido desta técnica na construção de relacionamento com os seus leads.
Sabia que o storytelling pode ser uma ferramenta poderosa para uma boa relação com os seus leads?
Na verdade, fazer uso desta técnica narrativa não só lhe poderá captar novos leads como fidelizar os atuais, uma vez que uma boa história, que cative e prenda a atenção do público, irá ajudar as pessoas a lembrarem-se da mensagem e consequentemente da sua empresa mais facilmente, pois o nosso cérebro reage positivamente a histórias, ao entregar informação organizada, facilitando o processo de compreensão e “arrumando” a informação de forma mais simples e direta, marcando o seu nome na memória das pessoas. É uma muito importante na construção de relacionamentos com os seus leads, como lhe mostramos já de seguida.
Neste artigo vamos explicar o que é o storytelling, o que são leads bem como qual a importância de utilizar as histórias para humanizar a marca, mostrar os seus valores e criar conexões mais fortes com os seus leads.
O que é o storytelling?
O storytelling é nada mais nada menos do que uma forma de contar histórias de maneira cativante, para envolver a audiência, dando vida aos factos, transmitindo emoções e humanizando a mensagem que se pretende difundir.
Então e o que é um lead?
Um lead é, basicamente, um potencial cliente. Trata-se de alguém que ainda não comprou o seu produto ou serviço, mas que poderá fazê-lo de futuro, que demonstrou interesse, tendo deixado por exemplo, o seu email, que a empresa poderá utilizar para o captar futuramente, com recurso a outras estratégias de marketing.
E de que forma podemos utilizar o storytelling na construção de um relacionamento com estes potenciais clientes?
O storytelling gera empatia e conexão emocional, através de uma história, que passa uma determinada mensagem que a empresa ou marca quer transmitir. Neste sentido, é importante cativar os seus potenciais clientes para que se tornem compradores, mas, numa era de vídeos curtos e mensagens fugazes, captar clientes torna-se cada vez mais difícil, dispondo de muito pouco tempo, na maioria das vezes segundos, para o fazer.
A mensagem tem de ser clara, direta, cativante e, ao mesmo tempo, despertar uma emoção positiva na audiência, sendo aqui que surge o storytelling e a consequente humanização das marcas, que levará não só à captação de leads como à sua fidelização.
De facto, 30% dos marketers utilizam atualmente uma criação de conteúdo que reflita os valores da sua marca, sendo a tendência com o quinto maior ROI do ano, algo que pode ser alcançado exatamente através do storytelling, criando histórias com mensagens que sejam credíveis e que reflitam aquilo em que a marca acredita, os seus valores e pilares, levando as pessoas a investirem o seu tempo e dinheiro, fidelizando-se e construindo uma relação que os leve a continuar a comprar na sua empresa. No fundo, é tão importante captar clientes como trabalhar na relação com os que já existem.
A conexão emocional que a pessoa cria com um anúncio tem muito mais influência na decisão de compra do que o conteúdo do anúncio em si e é isto que, em conjunto com outras estratégias de marketing postas em prática, fará com que a relação se mantenha, entrando aqui o storytelling como fator de conexão, empatia, de inspiração e promoção de uma relação duradoura entre cliente e empresa.
Em suma, o segredo está não necessariamente na história ou informação em si, mas naquilo que desperta no público-alvo, no quão subtilmente consegue cativar e reter o seu lead, enquanto demonstra quem é enquanto marca e naquilo em que acredita.
Uma perceção positiva da marca vai ser um dos fatores que mais vai influenciar a lealdade dos consumidores, que percebem características de personalidade em produtos, da mesma forma que em pessoas, levando-os a tornarem-se clientes fiéis, que não só comprarão de si, como o recomendarão a amigos e familiares!
Gostava de saber melhor de que forma o storytelling o pode ajudar nos relacionamentos com os seus leads? Contacte-nos!
