Os códigos UTM fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos utilizadores. A utilização destes códigos facilita a compreensão do percurso que realizam até ao site, tornando possível acompanhar o desempenho dos links e identificar quais os percursos que impulsionam mais tráfego e conversões.
Os códigos UMT (Urchin Tracking Module), são um módulo de rastreamento criado pela Urchin Software Corporation, uma empresa adquirida pela Google em 2005. Estes códigos apresentam-se como uma ferramenta essencial na área do marketing, tendo em conta que permitem monitorizar a eficácia do marketing digital em ferramentas como o Google Analytics.
Neste artigo, vamos explicar o que são os códigos UTM e de que forma os diferentes parâmetros associados aos códigos UTM permitem identificar, analisar e rastrear informação relativa a cada link.
O que são códigos UTM?
Os códigos UTM são parâmetros que podem ser adicionados a qualquer URL de forma a rastrear e analisar de uma forma detalhada o tráfego dos visitantes. Estes códigos apresentam-se relacionados com o Google Analytics, tendo em conta que as informações recolhidas pelos códigos são enviadas para essa plataforma, de forma a apresentar uma análise estruturada dos dados.
Os códigos UTM são constituídos por cinco parâmetros principais: campaign, source, medium, contente e term. Todos estes parâmetros pretendem responder a questões relacionadas com a origem do tráfego dos sites, com o intuito de compreender o desempenho e melhorar a estratégia digital.
Quais são os parâmetros de UTM?
Os parâmetros de UTM contam a história de onde veio o tráfego do site. Existem vários parâmetros, sendo que podemos identificar como os principais:
- Campaign (utm_campaign)
Este parâmetro procura responder à questão: De que ação vem este tráfego?
Dentro da “hierarquia” dos UTMs, este revela ser o principal. Este utm agrupa diferentes meios, fontes e conteúdos. Através deste parâmetro é possível identificar a campanha específica ou a promoção que gerou tráfego no seu site, isto significa que permite perceber que campanhas estão realmente a apresentar resultados.
- Source (utm_source)
Este parâmetro procura responder à questão: De onde está a vir o meu tráfego?
Este parâmetro indica a fonte da origem do seu tráfego, ou seja, o canal de onde veio o visitante. De uma forma geral, a conversão costuma ser de uma rede social ou de um website.
- Medium (utm_medium)
Este parâmetro procura responder à questão: Como é que este visitante chegou até mim?
O parâmetro “utm_medium” identifica o meio pelo qual o tráfego foi gerado, ou seja, de que forma o visitante chegou ao site. Desta forma, é possível perceber se o tráfego no site foi gerado, por exemplo, através do tráfego orgânico ou de um anúncio de custo por clique.
- Content (utm_content)
Este parâmetro procura responder à questão: Que conteúdo específico gerou o tráfego?
Este parâmetro é opcional, no entanto é relevante para determinar qual o conteúdo específico associado ao link, especialmente quando são realizados conteúdos muito semelhantes para públicos distintos, testes A/B ou anúncios com formatos diferentes.
Nos anúncios anteriormente mencionados, os parâmetros podem ser todos inteiramente iguais, source, medium e campaign, no entanto o content é o que vai diferenciar o formato utilizado, por exemplo, se é uma imagem ou um.
- Term (utm_term)
Este parâmetro procura responder à questão: Qual palavra-chave específica foi utilizada para gerar tráfego na minha campanha?
O utm_term também é opcional, sendo geralmente utilizado para analisar o desempenho de palavras-chave ou termos específicos em campanhas de publicidade pagas.
Como criar um código UTM?
De uma forma geral, as empresas que criam links com parâmetros UTM recorrem ao Campaign URL Builder, uma ferramenta simples e online que permite criar URLs personalizadas para partilhar nos diferentes canais. No entanto, é importante mencionar que criar e divulgar links com parâmetros UTM não é suficiente para garantir o sucesso da sua estratégia digital.
Os parâmetros devem ser preenchidos de forma coerente e consistente, de forma que as informações coletadas pela Google Analytics se revelem precisas e relevantes. Para além disso, recomenda-se que as campanhas, fontes e meios sejam identificadas de forma pormenorizada, para facilitar a posterior análise dos dados.
Em modo de conclusão, os códigos UTM apresentam-se como uma forte ferramenta na área do marketing digital, permitindo aos profissionais acompanharem o desempenho das suas campanhas e conteúdos e melhorarem de forma constante a sua estratégia digital.
