O que é UX/UI Design?

Muito se tem falado acerca do UX/UI Design, embora por vezes sem saber o que realmente significa. Hoje em dia, trata-se de um fenómeno incontornável e essencial para a construção de marcas, plataformas e promoção de produtos digitais, exponenciando o seu crescimento e sucesso. Por tal, torna-se imprescindível conhecer, quer na área do Marketing, Design e Comunicação o seu funcionamento ou modus operandi. De qualquer modo, estes dois termos são, em geral, agrupados num só (UX/UI), e daí por vezes se gera alguma confusão quanto ao seu significado. Contudo, apesar de formarem um todo, podem e devem ser repartidos em duas disciplinas distintas, de modo a serem considerados individualmente. 

O que é o UX Design? 

A sigla UX significa User Experience, que se traduz por Experiência do Utilizador. O UX Design diz respeito à experiência ou qualidade da interação que um cliente tem com o produto. Isto não significa que a sua avaliação se restringe ao momento final da experiência, mas a todo o processo, desde a primeira interação até ao último detalhe, continuamente. Deste modo, o UX Designer recolhe e integra na sua prática o feedback da experiência do utilizador.  Perguntas como: “será a experiência da minha app agradável ou confusa?” ou “será a estrutura do meu site funcional ou arbitrária?” permitem aferir e analisar a funcionalidade do produto ou serviço em questão. Evidentemente, existe uma diferença entre uma app em que se demora dez segundos para encontrar o que desejamos e outra em que são necessários cinco minutos. Deste modo, consoante mais fluída ou otimizada for a experiência, melhor se compreende a importância do papel do UX Design.

O que é o UI Design?

Por sua vez, a sigla UI significa User Interface, traduzida por Interface do Utilizador. O UI Design refere-se à otimização gráfica das interfaces, ou seja, à criação dos vários elementos que a integram. Uma Interface do Utilizador é o meio pelo qual se obtém acesso ou se interage com um programa ou sistema operativo. É a mediação entre a experiência humana e digital, definida por um layout gráfico. Aqui se podem encontrar botões, informação em formato de texto, imagens e diversos itens de interação. Para fornecer um exemplo mais concreto, tomemos o comando da televisão, os botões da rádio, o ecrã do telemóvel, e conseguiremos verificar que todos possuem uma interface, mais ou menos otimizada, consoante a sua sofisticação. Em suma, o objetivo principal do UI Design é criar e aprimorar os elementos que permitem interagir e navegar com mais facilidade os produtos ou serviços a ser promovidos.

UI/UX Design – Qual a diferença?

Apesar das diferenças, podem ainda restar algumas dúvidas quanto à autonomia de cada disciplina. Afinal de contas, são bastante semelhantes e interagem-se mutuamente. Contudo, existem algumas diferenças significativas. Para isso, regressemos brevemente ao que foi dito. Foi afirmado que, em primeiro lugar, o UX Design especializa-se no sentimento que cada utilizador gera ao experimentar um produto/serviço, não só após, como durante a experiência a ser promovida. Trata do lado “emocional” ou do feeling do utilizador, ou seja, da parte qualitativa da experiência. Isso engloba a sensibilidade ou consciência do impacto que o serviço ou produto exerce no estado do mesmo, exigindo, portanto uma atenção redobrada às tendências atuais e comportamento dos utilizadores. Para tal, além lá da lógica e do raciocino, o UX Design investe igualmente na empatia e nas emoções, mediante a recolha e integração do feedback do seu público-alvo. 

O UI Design, por sua vez, sendo mais racional e analítico, trabalha os elementos da interface, ou seja, o visual gráfico. Os UI Designers desempenham o papel de definir a palete de cores, o formato dos botões, o tipo de letra e as interações que o seu produto requer. O botão Call-to-action representa um bom exemplo disto mesmo, utilizado para subscrever canais, seguir uma conta ou fazer download de um vídeo. Assim, através da construção e otimização dos vários elementos gráficos, obtém-se um produto mais user-friendly e apelativo.